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2012年10月28日 (日)

iMac 1TB Seagate ハードドライブ交換プログラム

もう一週間ぐらい前になるが、Appleから突然「iMacをお使いのお客様へ」と言う出だしでメールが届いた。
内容は以下の通り

2009年10月から2011年7月の間に販売された21.5インチおよび27インチiMacシステムの Seagate製1TBハードドライブの一部にて、故障する場合があることが判明しました。
Appleの記録によりますと、お客様は対象となるSeagate製1TBハードドライブを搭載した iMacシステムをご使用になっています。Appleでは、iMac 1TB Seagate ハードドライブ交換プログラムに基づいて、対象となるハードドライブ の無料交換に応じております。

ハードドライブの交換方法は次からお選びください。
•Apple Store 直営店 - ジー ニアスとのご予約をお取りください。
•Apple 正規サービスプロバイダ - こ ちらをご覧ください。
•Apple テクニカルサポート - 最寄りの修理サービスオプションについては、お問い合わせください。

対象となるハードドライブを早急に交換いただくことをお勧めいたします。コンピュータを修理に出す前に、必 ずデータをバックアップしてください。バックアップの オプションについては、こちらをご覧ください。

追加情報
ハードドライブの交換後に、オペレーティングシステム、その他のアプリケーション、バックアップデータを再インストールするには、製品に同梱されていたオリジナルのOSインストールディスクが必要となります。

この全世界共通のプログラムは、iMacの通常の保証期間を延長するものではありません。
Appleはシステム本体の最初の小売販売日から3年間または2013年4月12日までのいずれか長い期間、対象となるSeagateハードドライブを無料で交換いたします。Appleでは引き続き修理サービス データの評価作業を行った上で、必要な場合にはプログラムを延長いたします。

ご迷惑をおかけしますことを、お詫び申し上げます。

Apple Inc.

20121028_172655

実はもう1ヶ月程になるが、見事に僕の27インチiMacはHDDが壊れて修理に出しちゃったんですよね〜
それもAppleではなくて横浜の修理業者さんです。何故ならAppleだと修理に少なくても一週間以上かかるでしょ。
この業者さんは素晴らしい手際でなんと30分で新しいHDDに換装してくれました。今回はHITACHI製のHDDに換装してもらいました。
で...今はサクサクと動いております。..安堵...(^^/
それにしてもオリジナルのHDDはバルク品みたいなチープなのが入ってましたけど、
やっぱこれがアカンかったのね...(^^;;;;
業者さん曰くこのSeagate製1TBは粗悪で、よく故障するとの事です。まあ業者さんにとっては商売繁盛な訳ですが、ユーザーにとっては如何なものかなぁ

ということで、惜しくもAppleのiMac 1TB Seagate ハードドライブ交換プログラム連絡前に壊れて、修理しちゃった場合、それもAppleじゃない業者で交換した。 
この場合は一体どうなるんでしょう?Appleさん
と言う内容でApple テクニカルサポートに問い合わせてみました。
大変丁寧な対応です。現在は修理伝票をApple Repair Operationsに送ったところです。
果たしてどうなるのか...

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